POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy w serwisie https://nataliaradzi.com/, po co, komu je powierzamy i jak długo je przechowujemy. Opisuje też prawa, które Ci przysługują, oraz zasady korzystania z plików cookies.

§1 Kto przetwarza dane

1. Administratorem danych osobowych jest spółka NM Creative Group Limited z siedzibą pod adresem 65-67 Bonham Strand East, Flat A, 15/F Hillier Commercial Building, Sheung Wan, Hongkong, Certificate Number: 77062558. To ten sam podmiot, który w Regulaminie występuje jako Usługodawca.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się:

• mailowo: kontakt@nataliaradzi.com lub info@nmcreativegroup.com
• przez formularz kontaktowy: https://nataliaradzi.com/kontakt/
• pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej

3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

§2 Jakie dane zbieramy, po co i jak długo

Realizacja Zamówienia
Zbieramy imię, nazwisko, kraj zamieszkania i adres e-mail, a także informacje, które Klient sam wpisze w polu „Uwagi do Zamówienia”. Robimy to, żeby zawrzeć i wykonać umowę. Bez tych danych nie da się złożyć Zamówienia. Przechowujemy je przez czas wykonywania Usługi, a potem do upływu okresu przedawnienia roszczeń z umowy.

Dokumenty sprzedaży
Do wystawienia dokumentu potwierdzającego sprzedaż wykorzystujemy dane z Zamówienia oraz dodatkowe dane rozliczeniowe, jeżeli Klient je poda. Robimy to, bo wymagają tego przepisy o rachunkowości i przepisy podatkowe. Przechowujemy je przez okres wskazany w tych przepisach.

Konto w Serwisie
Przy zakładaniu konta zbieramy adres e-mail i hasło. Konto pozwala przeglądać historię zamówień, a jego założenie jest dobrowolne. Dane przechowujemy do czasu usunięcia konta.

Newsletter
Zbieramy imię i adres e-mail na podstawie zgody, którą można wycofać w każdej chwili, klikając link w dowolnej otrzymanej wiadomości. Dane przechowujemy do czasu wypisania się z listy.

Przypomnienie o nieukończonym zamówieniu
Jeżeli ktoś wpisze adres e-mail w koszyku, ale nie dokończy zakupu, możemy wysłać przypomnienie. Robimy to w naszym uzasadnionym interesie polegającym na dokończeniu rozpoczętej transakcji. Adres usuwamy, gdy przestaje być potrzebny do przypomnienia o nieukończonym zamówieniu, a także wcześniej, jeżeli ktoś zgłosi sprzeciw lub poprosi o usunięcie danych. Sprzeciw można wnieść w każdej chwili, także klikając link rezygnacji w takiej wiadomości.

Kontakt i reklamacje
Przetwarzamy dane zawarte w korespondencji, żeby odpowiedzieć na wiadomość albo rozpatrzyć zgłoszenie. Podstawą jest wykonanie umowy, a poza nią nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji oraz na ustaleniu lub obronie roszczeń. Korespondencję przechowujemy do załatwienia sprawy, a potem do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Statystyka i marketing
Zbieramy dane o sposobie korzystania z Serwisu za pomocą narzędzi opisanych w §6. Robimy to wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies. Okresy przechowywania określają dostawcy tych narzędzi w swoich politykach.

Wskazane wyżej podstawy odpowiadają art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO.

Nie podejmujemy wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Ceny Usług nie są dostosowywane indywidualnie do poszczególnych osób.

§3 Informacje dotyczące innych osób

1. Wykonanie niektórych Usług może wymagać przekazania informacji dotyczących innej osoby. Klient przekazuje je dobrowolnie i sam decyduje o ich zakresie. Nie wymagamy ich podania i prosimy o ograniczenie do niezbędnego minimum.

2. Wykorzystujemy je wyłącznie po to, żeby wykonać zamówioną Usługę. Nie udostępniamy ich nikomu, nie publikujemy i nie wykorzystujemy w celach marketingowych. Nie kontaktujemy się z osobami, których dotyczą, ani nie podejmujemy wobec nich żadnych czynności.

3. Po wykonaniu Usługi nie wykorzystujemy tych informacji do żadnych celów. Nie tworzymy z nich odrębnych zestawień, notatek ani baz danych. Pozostają wyłącznie tam, gdzie zostały przekazane, czyli w treści Zamówienia lub w korespondencji z Klientem, i są usuwane razem z nimi, na zasadach opisanych w §2.

4. Osoba, której informacje zostały nam przekazane, może zwrócić się do nas na adres podany w §1 z żądaniem dostępu do nich lub ich usunięcia. Takie żądanie realizujemy niezwłocznie.

§4 Komu powierzamy dane

1. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich nikomu w celach marketingowych.

2. Dostęp do danych, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz, mają:

• Hostinger: hosting Serwisu oraz wysyłka automatycznych wiadomości ze sklepu, takich jak potwierdzenia zamówień i powiadomienia
• Google Ireland Limited (poczta i pliki): obsługa poczty elektronicznej (Gmail), przez którą prowadzona jest indywidualna korespondencja z Klientami i przekazywane są Rezultaty Usług, a w przypadku plików o dużym rozmiarze także ich przechowanie i udostępnienie Klientowi (Dysk Google)
• Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Stripe Payments Europe, Ltd.: obsługa płatności. Dane płatnicze Klient podaje bezpośrednio operatorowi, my nie mamy do nich dostępu.
• Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, KRS 0000572426, NIP 5213704420: wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży
• MailerLite: wysyłka newslettera oraz przekazywanie danych o zamówieniach w ramach integracji ze sklepem
• Google Ireland Limited (narzędzia w Serwisie): zarządzanie skryptami (Google Tag Manager), statystyka odwiedzin (Google Analytics) oraz odtwarzanie filmów osadzonych w Serwisie (YouTube)
• Meta Platforms Ireland Limited: pomiar skuteczności i kierowanie naszych reklam (Meta Pixel)
• Microsoft Ireland Operations Limited: analiza sposobu korzystania ze strony (Microsoft Clarity)

3. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wymaga tego prawo.

§5 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Serwery, na których przechowywane są dane Klientów, znajdują się w Niemczech, czyli na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

2. Administrator ma siedzibę w Hongkongu, wobec którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych. Oznacza to, że dostęp do danych przechowywanych na terenie EOG możliwy jest również spoza tego obszaru. Szczegółowych informacji o zasadach tego dostępu udzielamy na wniosek złożony na adres podany w §1.

3. Część dostawców wymienionych w §4 przetwarza dane również poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy ci deklarują stosowanie mechanizmów z rozdziału V RODO, w tym uczestnictwo w programie EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne. Aktualne informacje publikują w swoich politykach prywatności.

§6 Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

1. Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Dzielą się na trzy grupy.

2. Niezbędne. Umożliwiają działanie koszyka, złożenie Zamówienia, logowanie do konta i zapamiętanie wybranej waluty. Bez nich Serwis nie działa poprawnie i dlatego nie wymagają zgody.

3. Analityczne. Pokazują, ile osób odwiedza Serwis i jak z niego korzystają. Używamy w tym celu:

• Google Analytics: statystyka odwiedzin, źródła wejść, dane o urządzeniach
• Microsoft Clarity: analiza zachowania na stronie, w tym rejestrowanie ruchów kursora, kliknięć i przewijania oraz mapy ciepła. Narzędzie skonfigurowane jest tak, żeby nie rejestrować treści wpisywanych w pola formularzy.

4. Marketingowe. Służą do mierzenia skuteczności naszych reklam i kierowania ich do osób, które odwiedziły Serwis. Używamy narzędzia Meta Pixel. Serwis nie wyświetla reklam innych podmiotów.

5. Skrypty analityczne i marketingowe ładowane są przez Google Tag Manager i uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie, a także usuwając pliki cookies w przeglądarce.

6. Filmy z serwisu YouTube osadzone w Serwisie mogą zapisywać własne pliki cookies w momencie ich odtworzenia.

7. Czcionki używane w Serwisie są hostowane lokalnie, więc ich wyświetlenie nie wiąże się z przesyłaniem danych do zewnętrznych dostawców.

8. Ograniczenie zapisu plików cookies może sprawić, że niektóre funkcje Serwisu przestaną działać poprawnie.

9. Szczegółowy wykaz plików cookies używanych w Serwisie, wraz z ich nazwami, okresem przechowywania i przeznaczeniem, znajduje się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.

§7 Twoje prawa

1. Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• wycofania zgody w każdej chwili, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie

2. Żądania można zgłaszać na adresy z §1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca.

3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się wcześniej.

4. Realizacja żądania usunięcia danych może zostać wstrzymana w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego albo do ustalenia lub obrony roszczeń.

5. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych w państwie Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

§8 Bezpieczeństwo

1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie z Serwisem oraz ograniczenie dostępu do danych do osób, którym jest on niezbędny.

2. Hasła do kont w Serwisie przechowywane są wyłącznie w postaci skrótu, nigdy w postaci jawnej.

3. Nigdy nie prosimy o podanie hasła w wiadomości e-mail ani w rozmowie.

4. Przesyłanie danych przez internet wiąże się z ryzykiem, którego nie da się całkowicie wyeliminować. Warto korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić swoje urządzenie przed nieuprawnionym dostępem.

§9 Linki do innych stron i zmiany dokumentu

1. W Serwisie mogą znajdować się odnośniki do stron zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich treść ani za sposób, w jaki przetwarzają dane osobowe.

2. Polityka Prywatności może zostać zmieniona, w szczególności przy zmianie przepisów, wprowadzeniu nowych funkcji Serwisu albo zmianie dostawców usług.

3. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.

4. Zmiana Polityki Prywatności nie pozbawia nikogo praw wynikających z RODO.

Data ostatniej aktualizacji: 28.07.2026